Bem-vindo à Plug inc.!

Estamos aqui para te ajudar a ter a melhor experiência de compra possível. Reunimos aqui as respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se você não encontrar a resposta para sua dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail plugincadm@gmail.com ou via DM no Instagram.

Sobre a Loja:

Quem somos?

Somos a Plug inc., uma loja online que oferece uma ampla variedade de produtos com os melhores preços do mercado.

Qual o nosso horário de atendimento?

Atendemos de segunda a sábado, das 08:00 as 18:00.

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail plugincadm@gmail.com ou via DM no Instagram.

Sobre os Produtos:

Quais produtos vocês vendem?

Vendemos uma ampla variedade de produtos, incluindo vestuário, sneakers e acessórios.

Como posso saber se um produto está disponível em estoque?

A disponibilidade do produto está indicada na página do produto. Se o produto estiver esgotado, você pode se cadastrar para receber uma notificação por e-mail quando ele voltar a estar disponível.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão, todas as principais bandeiras, parcelamos em até 12x ou em até 3x sem juros, PIX e Boleto.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a região de entrega e o produto escolhido. Você pode consultar o prazo de entrega na página do produto ou no carrinho de compras.

Como posso rastrear meu pedido?

Você poderá rastrear o status do seu pedido em tempo real através do sistema de rastreamento do Correios. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento após o envio do seu pedido.

Sobre Trocas e Devoluções:

Qual a política de trocas e devoluções da loja?

Você pode trocar ou devolver um produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais informações.

Como posso solicitar uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail plugincadm@gmail.com ou via DM no Instagram.

Outras Dúvidas:

Cobram taxas alfandegárias?

Não! Na Plug inc., cobrimos qualquer taxa alfandegária relacionada ao seu pedido. Você receberá o seu produto sem custos adicionais.

Vocês possuem loja física?

Não, nossas operações são 100% online.

Vocês vendem produtos no atacado?

Não, vendemos apenas varejo devido a disponibilidade dos nossos produtos.

Agradecemos sua visita e boas compras!